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Télévendeur(se) – Équipements de Manutention, d’Élévation et de Construction (Marché Canadien)

Tunis, Tunisie

Kiffcom Tunisie est une agence de marketing de croissance spécialisée dans le développement commercial des entreprises. Avec une expertise datant des années 1990, nous offrons des services diversifiés : création de sites web, gestion de réseaux informatiques, développement d'applications et électronique. Présente à l’international, notamment sur le marché canadien, notre approche intègre stratégie, créativité et productivité pour des résultats optimaux.

Nous recherchons un(e) Télévendeur(se) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au service d’un client canadien spécialisé dans la location et la vente d’équipements de chantier, incluant les équipements de manutention, d’élévation et de construction. Si vous avez au moins 2 ans d’expérience en télévente et une maîtrise impeccable du français à l’oral comme à l’écrit, cette opportunité est faite pour vous.

Horaires de travail adaptés au marché canadien : De 13h à 22h ou de 13h à 23h avec une heure de pause.

Relation client

Évolution personnelle

Autonomie

Travail administratif

Expertise technique

Responsabilités

Gestion d’appels entrants et sortants : Contacter des prospects et répondre aux demandes clients concernant les services de transport poids lourds et les équipements de chantier
Négociation et vente : Présenter les produits et services, négocier les contrats, et conclure les ventes
Conseil client : Accompagner les clients dans leur choix d'équipements en fonction de leurs besoins spécifiques
Suivi et fidélisation : Assurer le suivi post-vente et développer des relations à long terme avec les clients
Rapport d'activité : Rédiger des rapports réguliers sur les performances des ventes et les retours clients

Compétences nécessaires

Diplôme de baccalauréat ou supérieur
Minimum 2 ans d’expérience en télévente (appels sortants et entrants), idéalement dans les secteurs du transport, de la manutention ou des équipements de chantier.
Connaissance des équipements de manutention, d’élévation et de construction : indispensable pour comprendre les besoins techniques des clients et proposer des solutions pertinentes.
Excellente maîtrise orale et écrite, avec une capacité à convaincre et négocier efficacement
Sens aigu de la négociation, capacité à argumenter et conclure des ventes
Capacité à collaborer avec les différentes équipes internes et à maintenir un haut niveau de satisfaction client
Gestion autonome des priorités et des suivis clients