Prospection commerciale & acquisition clients

Prospection commerciale & acquisition clients

Identifier les parties prenantes potentielles du plan de conquête clients  (prospects et partenaires ) en dressant les profils types et en évaluant leur potentiel d’affaires,  afin de les transformer en opportunités de développement commercial. Déterminer le plan de prospection en vue de développer le portefeuille clients, en définissant dans les respect du budget alloué, les objectifs de prospection ( quels segments ? combien de nouveaux comptes ? quel développement sur les clients existants ? ), les cibles prioritaires parmi les ‘’buyers personae’’  ou les ‘’ICP’ ( Ideal Customer Profile ) définis dans le cadre du plan d’action commerciale, les moyens et supports commerciaux ’’ omnicanal’’ les plus appropriés pour toucher les différentes  typologies de cible,  (présence salons ou évènements professionnels, prospection physique, télémarketing, mailing, publicités ciblées, social selling  … ) , et en planifiant les actions de prospection dans le temps.

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Responsible Audrey MOREAUX
Last Update 2025 May 04
Completion Time 15 hours 35 minutes
Members 16
#Prospection Bac+3 Intermediate
  • Choisir une démarche de prospection
    4Lessons · 3 hrs. 40 min.
    • Choisir une démarche de prospection
    • Méthodes de prospection commerciales à distance
    • Méthodes de prospection en face à face
    • Méthodes de prospection digitale
  • Mettre en oeuvre une démarche de prospection
    4Lessons · 4 hrs. 25 min.
    • La base de données
    • Extraction, qualification et dédoublonnage
    • Le CRM & L'ERP
    • Les outils de gestion de l'information client
  • Mettre en place un plan de prospection
    5Lessons · 6 hrs. 15 min.
    • Etape 1: Définir des objectifs et des cibles
      10 xp
    • Etape 2: Identifier les outils de prospection adequats
      10 xp
    • Etape 3: Etablir un budget de prospection
      10 xp
    • Etape 4: Utiliser le fichier de prospection
      10 xp
    • Etape 5: La segmentation des prospects
      10 xp
  • Les principes de la protection des données
    1Lessons · 1 hr. 15 min.
    • Principes de la protection des données
      10 xp